Отзыв о магазине «Мехамания»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Здравствуйте! Хочу пожаловаться на качество обслуживание в вашем магазине! Сегодня 26.10.2014 г. мне "посчастливилось" стать клиенткой магазина Мехамания в г. Тюмени (ТРЦ Колумб). Покупка была не запланирована т.к. я каждые выходные провожу в Колумбе с семьей. Решили пойти посмотреть шубы. На входе в Мехаманию нас сразу "обласкала" ваша охранница!!! Не понравилось ей что мы зашли с пакетами (покупками из другого магазина). В общем это не охранница а какой-то ЦЕРБЕР! Еще она что-то сказала что детей дома надо оставлять?????????? Я очень хотела поставить ее на место чтобы она поняла, что ее работа заключается в обслуживании а не в надзирательстве, но не хотела скандалить при детях. Я сама работаю в сфере обслуживания и не по наслышке знаю что такое стандарты обслуживания! Очень жаль что в вашем магазине этому не учат. А еще позиционируете себя как федеральную сеть магазинов! Дальше больше! На стойке, где производят упаковку товара на меня 10 минут никто не обращал внимание (при том что стояло 2 продавца и усердно делали вид что они чем-то заняты). Тогда я окликнула одну из девушек. Она, с недовольным лицом , так демонстративно мне громко сказала: ЧТО??? Я просто в шоке....Давно такого не встречала. В общем впечатление плохое, настроение испорчено. Я больше ни нагой в этот магазин, и не посоветую своим знакомым. А вам советую повышать культуру обслуживания. Сейчас, кстати, разработано много различных технологий на эту тему. И даже если вы вынуждены принимать на работу такой контингент как у вас сейчас, вы можете их хотя-бы выдрессировать. И если вдруг мне придется оказаться в вашем магазине то в следующий раз я точно поставлю на место вашего цербера!!! Всего хорошего!

Те, кто не рекомендуют «Мехамания» предпочитают:

Панда
  • 1
  • 4
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Панда

Рестораны
Пятерочка
  • 0
  • 3
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Пятерочка

Магазины
Гостиный двор
  • 0
  • 14
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Гостиный двор

Торговые центры