Отзыв о магазине «Мехамания»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Добрый день! 2 февраля купили зимнюю мужскую куртку в магазине «Мехамания» в г.Омске. На следующий день муж одел ее ,на улице(был мороз -25С) ткань на куртке стала
    жесткой и было некомфортно при движении, казалось, что ткань может лопнуть .На куртке нет ни где информации о том при какой температуре ее можно носить, только при покупке продавец нам сказала что она зимняя с наполнителем пух ,перо. Муж сразу же куртку снял.6 февраля мы обратились в магазин с претензией о возврате денежных средств за некачественный товар .В магазине претензию приняли, но куртку принимать отказались. Сказали что экспертизу будут проводить на аналогичной куртке которая находится в магазине. Но насколько мне известно, это не правильно. Но уговорить принять куртку не получилось. По истечении 10 дней они отправили нам письмо с уведомлением, в отказе в денежных средств за некачественный товар, ссылаясь на то, что это не является фабричным браком.Может это и не является фабричным браком,но согласно ст.12 Закона защиты прав потредителй,продавей-производитель не предоставил всю информацию о товаре.Так же обслужевание желает лучшего,продавцов в зале много,а толку мало,долго искали продавца.а когда обратились с претензией покупателей в зале не было,так все продавцы собрались и слушали нашу беседу с администратором,которая постоянно куда то бегала и кунсультирровалась,а сама принять решение не могла.Не успели мы выйти из магазина так весь персонал начал обсуждать эту ситуацию.Я сама непосредственно работаю в этой же сфере,но такого в своем магазине бы точно не потерпела.

Те, кто не рекомендуют «Мехамания» предпочитают:

Панда
  • 1
  • 4
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Панда

Рестораны
Пятерочка
  • 0
  • 3
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Пятерочка

Магазины
Гостиный двор
  • 0
  • 14
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

Гостиный двор

Торговые центры