Отзыв об окнах и дверях «Уфимский оконный завод»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Менеджер Ирина: Постоянный пересчет сумм по договору. Не корректное составление договора (не учтены и перепутаны просьбы и пожелания клиентов). Не корректное исполнение обязательств: (постоянная ситуация тут ошиблась там ошиблась, тут помню там не помню) В результате заказано и доставлено не то что нам нужно и нчаталась перепития с компанием и мотание нервов. Звонки клиентам с выяснениями отношений после выставления претензий в ее адрес
    Ком. директор Ефграфов: Не корректное отношение к клиентам (последний разговор состоялся в грубой форме буквально шипел в трубку) По исполнению обязательств на текущий момент претензий нет ОЧЕНЬ надеюсь что заявленное будет исполнено в срок.
    Монтажники: Претензий нет. Исполнение работ на уровне
    Вывод: Менеджер Ирина- Жалею, что не отказалась от заключения договора с этим менеджером. Нужно было просить другого видя результат ее работы При нас в офисе был разговор с ней об обнаруженных ошибках по др. сделке. Ефграфов- отвественнен исполнителен, но видимо нервы на пределе из-за ситуации. Сыграл человеческий фактор. Ситуация также неприятна и клиентами, которые хотели и ожидали выполнение работ на уровне. Об этом забывать не нужно.
    Монтажники (бригада Александра)- работа выполнена качественно. Ребята постарались. Молодцы.
    Общий вывод и отзыв: Сразу при заключении договора нужно разговаривать только с КОМПЕТЕНТНЫМ сотрудником, в целях избежания дальнейших проблем. Клиентоориентированность компании на среднем уровне. Жду окончания работ без участия в сделке Менеджера Ирины. Считаю ее работу не выполненной.

    Персоналу компании нужно учится сдерживать свои эмоции и правильно реагировать на различные ситуации.
    А за ошибки менеджера было логично извиниться и исправить ошибку а не усугублять ситуацию. Тем более что "косяки" этого менеджера продолжают сыпаться (снова пересчет сумм по договору).

Те, кто не рекомендуют «Уфимский оконный завод» предпочитают:

Карусель
  • 0
  • 11
  • 8
  • Вы хотите сходить в это место

Карусель

Гипермаркеты
Веранда
  • 0
  • 6
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Веранда

Кофейни
Сани
  • 0
  • 7
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Сани

Рестораны