Отзыв о специализированном магазине «Кермаплит»

  • рекомендует
    не рекомендует

    05.10.2014 сделал заказ на плитку коллекции СКАРЛЕТ, По телефону сказали, что всё прекрасно, в течение 7-10 дней после оплаты заказ придет с завода и они мне его отправят в Самару транспортной компанией.
    Через 2 недели позвонил и узнал, что никто ничего отправлять не собирается. Более того, директор по развитию Николай Стяжкин и логист Камиль сообщили, что заявка на завод не делалась (якобы виноват прежний логист) и вот прямо сейчас заявка будет сделана, а через неделю они полный заказ отправят мне.
    Прошло ещё 2 недели - тишина, на телефон перестали отвечать.
    Позвонил региональному представителю Ласселсбергер Алексею Сухорукову, рассказал суть проблемы и получил от него обещание помочь в её решении.
    На следующий день позвонил логист Камиль и начал откровенно лгать - якобы с завода пришла бракованная напольная плитка и чтобы выслать весь заказ полностью, нужно ещё подождать.
    Прошла ещё неделя - тишина.
    Мой юрист по своим каналам нашёл сотовый телефон директора/хозяина этой конторы и позвонил ему лично.
    В конце этого же дня позвонил логист Камиль и сообщил, что заказ на подходе и через пару дней они его отправят.
    Через два дня пришло сообщение от Транспортной компании "КИТ" что груз принят к доставке.
    А ТЕПЕРЬ САМОЕ ГЛАВНОЕ - при приемке заказа от ТК "КИТ" выяснилось, что пришло меньше половины заказа !!! Где остальное - ЗАГАДКА!!!
    Будем подавать в суд на эту "лавочку"!!!