Отзыв о службе такси «Сатурн»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Я часто пользуюсь услугами такси Сатурн, мне нравится тариф. Все проблемы в обслуживании клиентов рождаются от девушек, которые сидят на связи. Сколько езжу, все ляпы происходили из-за них. Например: 1. Вызвали такси к Универмагу Уфа. Девушка-автоответчик сообщает, что машина подъехала. Дозвониться и узнать куда, к какому входу, со своего телефона я не смога. Дозвонилась с телефона дочери, сказали, что машина ожидает нас на остановке. Мы с четырьмя огромными пакетами дотащились – машины нет. Перезваниваю – отвечают, что ожидает машина. Когда начала ругаться, перезвонили, что машина ждет возле универмага со стороны продуктового магазина. Мы с пакетами потащились туда. Что, нельзя было сразу объяснять по-человечески.
    2. Заказывала такси в город Стерлитамак, объясняю, что мне нужна большая машина, т.к. едим с грудным ребенком, много с собой вещей, нужен большой багажник. С удовольствием говорят, что это будет стоить дороже, мы согласны… Приезжает машина Лада Калина, поиздевались, что-ли. Начинаю высказывать водителю, он вообще не знал куда едет и что хочет клиент…!!!!
    3. Постоянно вызываю такси в аэропорт, заказываю за ранее, часа за два и очень часто на нервах уезжаешь мину на 15 позже. Вот сегодня 15 марта 2013 года вызвала такси к 14,00 часам, к ул.Революционная, дом 70. Отзвонились во время, за 10 минут сообщили что назначена машина Шкода гос.номер 064.В 15.15 , когда я уже начала истерить в трубку и требовать другую хотябы машину (раз та не может доехать) толь тогда прислали ДЭУ Нексия г/н Т935ОА.
    Вывод: Лицо компании составляют те куклы которые сидят на телефоне, которые и посажены для того, чтоб клиент хотел заказывать такси именно в вашей компании. Они должны разруливать ситуацию, а не только соединять клиента с водителем. Что скажет водитель – я в пробке… Так раз он в пробке (а этого девушки и не слышали, они с ними не общались), надо вызывать другое такси …
    Или можно заранее сообщить водителям, что там-то и там вас ждет клиент, которого надо отвезти в аэропорт, кто возьмет заказ, чтоб выполнить его… Неужели это так сложно, просто им на клиентов наплевать, с каким он настроением вышел из машины, а клиенты все высказывают водителям, которые в этом вообще не виноваты

Те, кто не рекомендуют «Сатурн» предпочитают:

"Amore-Пицца", пиццерия
  • 0
  • 13
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

"Amore-Пицца", пиццерия

Фастфуд
Л’Этуаль
  • 0
  • 9
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Л’Этуаль

Магазин
Империя
  • 0
  • 44
  • 6
  • Вы хотите сходить в это место

Империя

Рестораны